Algemene voorwaarden

Pelikaan Groepsreizen is onderdeel van Pelikaan Touroperations BV. Wij zijn onder andere aangesloten bij de ANVR. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van reizen en de informatie daarover. Op de reizen die worden georganiseerd door Pelikaan Groepsreizen zijn de ANVR-reizigersvoorwaarden van toepassing. U kunt deze voorwaarden terugvinden op https://www.anvr.nl/reizigersvoorwaarden.pdf

Afwijkende reis- en boekingsvoorwaarden Pelikaan Groepsreizen
Naast de ANVR-reizigersvoorwaarden hebben we een aantal afwijkende voorwaarden welke van toepassing zijn op alle reizen die georganiseerd worden door Pelikaan Groepsreizen. Deze voorwaarden wijken af van de standaard ANVR-reizigersvoorwaarden.

Werkdagen
Onze werkdagen zijn maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.

Definitieve boeking
Er geldt geen herroepingsplicht. zodra u mondeling of schriftelijk toestemming geeft om de reis te boeken voor uw groep, is dit een definitieve boeking.

Afwijkende voorwaarden leveranciers
Voor vliegreizen, treinreizen en bepaalde excursies gelden afwijkende boekings- en annuleringsvoorwaarden in combinatie met onze reis- en boekingsvoorwaarden. Mocht dit bij uw reis van toepassing zijn, dan informeren wij u hier voorafgaand aan de boeking over. De maximale annuleringskosten bedragen maximaal één maal de reissom per persoon.

Betaling
De aanbetaling bedraagt 35% van de totale reissom (incl. bijgeboekte extra’s) en verzekeringen. Deze aanbetaling voldoet u uiterlijk een week na ontvangst van de factuur. De restantbetaling ontvangen wij graag 10 weken voor vertrek. Indien u binnen 10 weken voor vertrek boekt, betaalt u direct de gehele reissom.

Wijzigingen voor vertrek
De wijzigingskosten bedragen € 27,50 per wijziging + eventuele wijzigingskosten die onze leveranciers aan ons doorberekenen.
Vanaf 42 dagen voor vertrek zijn wijzigingen in het programma van uw groepsreis op uw verzoek niet meer mogelijk.
Wijzigingen (waaronder indeplaatstellingen) die betrekking hebben op deelnemers van de groepsreis zijn mogelijk tot 7 werkdagen voor vertrek.
Bij annulering van deelnemers gelden de annuleringsvoorwaarden, zoals hieronder vermeld.

Annuleren
Indien u de reis wenst te annuleren, dan gelden de volgende voorwaarden, al dan niet in combinatie met de voorwaarden van de afwijkende voorwaarden van de leveranciers zoals in uw reisvoorstel vermeld:
• Bij annulering tot de 56e kalenderdag (exclusief) voor de vertrekdag: u betaalt 35% van de totale reissom
• Bij annulering vanaf de 56e kalenderdag (inclusief) tot de 42e kalenderdag (exclusief) voor de vertrekdag: u betaalt 50% van de totale reissom
• Bij annulering vanaf de 42e kalenderdag (inclusief) tot de 28e kalenderdag (exclusief) voor de vertrekdag: u betaalt 75% van de totale reissom
• Bij annulering vanaf de 28e kalenderdag (inclusief) tot de 14e kalenderdag (exclusief) voor de vertrekdag: u betaalt 90% van de totale reissom
• Bij annulering vanaf de 14e kalenderdag (inclusief): u betaalt 100% van de totale reissom

Met de totale reissom bedoelen wij de reissom inclusief bijgeboekte extra’s en administratie- en wijzigingskosten, exclusief verzekeringen en calamiteitenfonds.

Reisbescheiden
Uiterlijk 5 werkdagen voor vertrek van uw reis ontvangt u per email uw reisbescheiden. Hierin staan alle details over uw reis.

Reisdocumenten
Deelnemers dienen in het bezit te zijn van een geldig reisdocument. Iedereen dient zelf zorg te dragen voor het juiste reisdocument. Actuele informatie kunt u opvragen bij de visumdienst: www.cibtvisas.nl. Wanneer u alleen reist met uw minderjarige kind (tot 18 jaar) heeft u toestemming nodig van de achterblijvende ouder met ouderlijk gezag. Voor meer informatie kunt u terecht op www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/reizen-met-kinderen.

Verzekerd op reis? Verstandig!
Pelikaan Groepsreizen adviseert u om altijd goed verzekerd op reis te gaan! Het is een prettig idee te weten dat u goed verzekerd bent van snelle en internationale hulp indien zich een probleem voordoet tijdens uw reis. Al vanaf enkele euro’s per dag bent u prima verzekerd. U kunt tot uiterlijk 7 dagen na boeking een annuleringsverzekering bij ons afsluiten. Een reisverzekering kunnen wij tot één dag voor vertrek voor u afsluiten. Tevens is het mogelijk om naast individuele verzekeringen ook een groepsverzekering(en) af te sluiten als extra aanvulling. Indien u (reeds) een verzekering bij ons heeft afgesloten, verwijzen wij u naar de voorwaarden van Allianz Assistance

Het maken van foto’s en ander beeldmateriaal tijdens reizen
Tijdens de reis van Pelikaan Groepsreizen kunnen foto’s en/of videomateriaal gemaakt worden, bedoeld voor reclamedoeleinden.

Dit reisvoorstel is onder voorbehoud van beschikbaarheid vervoer, excursies etc. Tevens is dit voorstel onder voorbehoud van eventuele prijs- en/of koerswijzigingen.

Laatst gewijzigd: 03 juli 2023